SHUNAI CLOUD HUB
深圳顺顺云枢科技有限公司服务条款（用户协议）
欢迎使用深圳顺顺云枢科技有限公司（以下简称"我们"）提供的产品及服务。
本《服务条款》（以下简称"本协议"）适用于深圳顺顺云枢科技有限公司开发、运营或提供的网站、移动应用程序、软件及相关人工智能产品和服务（以下简称"本产品或服务"）。
请您在注册、登录或使用本产品或服务前，仔细阅读本协议。您一旦注册、登录、访问或使用本产品或服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议全部内容。
如您不同意本协议，请停止使用本产品或服务。
第一条 定义
- 用户：指注册、登录、访问或使用本产品或服务的个人或组织。
- 账号：指用户注册获得的账户，用于登录和使用本产品或服务。
- 服务：指我们提供的人工智能能力及相关软件服务，包括但不限于文本生成、内容理解、文件分析、图片分析、知识问答、智能辅助等功能。
第二条 服务内容
我们根据实际情况不断优化和调整产品及服务，包括但不限于：
- 人工智能问答；
- 内容生成与编辑；
- 文件分析与总结；
- 图片识别与理解；
- 智能搜索；
- 自动化辅助能力；
- 会员服务；
- 订阅服务；
- 积分（Credits）服务；
- 未来推出的其他相关功能。
我们有权根据业务发展需要，对服务内容进行升级、调整、暂停或终止。
第三条 用户账号
用户应保证注册信息真实、准确、完整。
用户应妥善保管账号及密码，并对账号下发生的所有行为承担责任。
如发现账号存在异常或未经授权使用，请及时联系我们。
未经我们书面许可，不得出租、出售、转让或共享账号。
第四条 用户行为规范
用户承诺不会利用本产品或服务实施以下行为：
- 违反法律法规；
- 危害国家安全；
- 危害公共利益；
- 侵犯他人知识产权；
- 侵犯他人隐私；
- 发布违法、有害、暴力、色情、赌博等内容；
- 发布恶意程序、病毒或木马；
- 利用 AI 生成违法信息；
- 绕过系统限制；
- 干扰产品正常运行；
- 恶意调用接口；
- 进行网络攻击；
- 违反本协议的其他行为。
如发现上述行为，我们有权：
- 删除相关内容；
- 限制功能；
- 暂停服务；
- 封禁账号；
- 保留依法追究责任的权利。
第五条 人工智能服务说明
本产品提供的内容由人工智能生成，仅供参考。
人工智能生成结果可能存在：
- 不完整；
- 不准确；
- 延迟；
- 偏差；
- 幻觉（Hallucination）；
- 不符合最新事实。
用户应结合实际情况自行判断，不应将 AI 输出作为唯一依据。
涉及医疗、法律、金融、税务、投资、生命健康等专业事项时，应咨询具备相应资质的专业人士。
因用户直接依据 AI 输出作出决定所产生的风险，由用户自行承担。
第六条 用户内容
用户对其上传、输入、发布或提交的内容拥有相应权利，并保证其合法合规。
用户不得上传：
- 违法内容；
- 他人隐私信息；
- 侵犯知识产权内容；
- 国家禁止传播的信息；
- 其他违反我们服务条款、隐私政策或其他公开政策的内容。
用户授予我们在提供服务所必需范围内处理上述内容的权利。
除法律法规另有规定或取得用户授权外，我们不会未经同意公开披露用户内容。
第七条 知识产权
本产品的软件、界面设计、文字、图标、商标、程序、数据库及其他内容的知识产权归深圳顺顺云枢科技有限公司或相关权利人所有。
未经书面许可，任何人不得：
- 复制；
- 修改；
- 翻译；
- 反向工程；
- 反编译；
- 出售；
- 出借；
- 再许可；
- 商业利用。
第八条 会员及付费服务
本产品部分功能可能需要付费使用。
用户可购买：
- 会员；
- 订阅服务；
- 积分（Credits）；
- 其他数字产品或服务。
具体价格、期限及权益以购买页面展示为准。除法律法规另有规定外，已支付费用一般不予退还。
如因支付平台、监管要求或我们确认符合退款条件，我们将依法办理退款。
第九条 服务变更、中断与终止
在以下情况下，我们有权暂停或终止全部或部分服务：
- 系统维护；
- 网络故障；
- 不可抗力；
- 政策变化；
- 安全风险；
- 用户违反本协议；
- 法律法规要求。
对于因上述原因造成的服务中断，我们的责任将仅限于在合理范围内尽力恢复。
第十条 免责声明
我们将在法律允许范围内尽最大努力保障服务稳定运行。
但以下情况导致的损失，我们不承担责任：
- 不可抗力；
- 网络运营商故障；
- 第三方平台故障；
- 黑客攻击；
- 病毒感染；
- 用户操作失误；
- 用户设备问题；
- 法律法规规定的其他免责情形。
我们不保证：
- 服务绝不中断；
- AI 输出完全正确；
- AI 输出适用于任何特定用途。
第十一条 隐私保护
我们重视您的个人信息保护。
关于个人信息的收集、使用、存储及保护，请参阅《隐私政策》。
《隐私政策》为本协议的重要组成部分，与本协议具有同等法律效力。
第十二条 协议修改
我们有权根据法律法规或业务发展需要修改本协议。
修改后的协议将在产品内、官方网站或其他适当位置公布。
继续使用本产品或服务即视为接受更新后的协议。
第十三条 法律适用与争议解决
本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。
因本协议引起或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向深圳顺顺云枢科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十四条 联系我们
如您对本协议有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
公司名称：深圳顺顺云枢科技有限公司
电子邮箱：contact@shunai.net
我们将在合理期限内回复您的咨询。