深圳顺顺云枢科技有限公司隐私政策
深圳顺顺云枢科技有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并始终致力于保护您的个人信息安全。我们将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的规定，采取相应的安全保护措施，保障您的个人信息安全。
请您在使用我们的产品及服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》。当您开始使用我们的产品或服务时，即表示您已经阅读、理解并同意本隐私政策。
如您不同意本隐私政策，请停止使用我们的产品或服务。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
为了向您提供产品及服务，我们会遵循合法、正当、必要、诚信原则，仅收集实现业务功能所必要的个人信息。
（一）您主动提供的信息
当您注册、登录、使用产品或服务时，您可能主动向我们提供以下信息：
- 手机号码
- 电子邮箱地址
- 用户昵称
- 用户头像
- 登录密码
- 您填写的个人资料
- 您上传的图片、文件、音频、视频等内容
- 您主动输入的文本内容、问题、对话内容及其他交互信息
- 您向客服反馈的问题、意见及建议
如您拒绝提供部分信息，可能导致相关功能无法使用，但不会影响其他基本功能的正常使用。
（二）设备与日志信息
为了保障产品正常运行及安全，我们可能自动收集以下信息：
设备信息
包括但不限于：
- 设备型号
- 操作系统版本
- 应用版本
- 设备语言
- 网络类型
- IP地址
- Android ID、OAID等设备标识（如适用）
- 设备性能信息
- 崩溃日志
服务日志
包括：
- 登录时间
- 登录IP
- 操作记录
- 页面访问记录
- 功能使用记录
- 错误日志
- 网络请求日志
上述信息主要用于：
- 产品运行维护
- 故障排查
- 安全风控
- 性能优化
- 服务质量提升
（三）AI服务相关信息
当您使用人工智能相关功能时，您可能主动向我们提交：
- 文本内容
- 图片
- 文件
- 音频
- 视频
- 其他您主动提供的信息
上述内容仅用于响应您的请求、生成结果、提供人工智能服务以及保障服务质量。
除法律法规另有规定或经您单独授权外，我们不会公开披露您的输入内容。
（四）支付信息
如您购买会员、订阅服务或其他付费服务，我们可能收集：
- 订单编号
- 商品信息
- 支付金额
- 支付状态
- 交易时间
支付由第三方支付机构完成，我们不会保存您的银行卡号、支付密码等完整支付信息。
（五）客服服务
当您联系我们时，我们可能收集：
- 联系方式
- 咨询内容
- 邮件内容
- 处理记录
用于回复您的咨询、处理投诉建议及持续改进服务。
二、我们如何使用您的个人信息
我们可能将您的个人信息用于以下目的：
- 注册和登录账号
- 身份认证
- 提供产品功能及服务
- 保存您的历史记录
- 提供会员及订阅服务
- 提供人工智能服务
- 响应您的操作请求
- 产品维护与优化
- 安全防护与风险控制
- 统计分析
- 客户服务
- 满足法律法规规定的其他用途
如需将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，我们将依法另行征得您的同意。
三、人工智能服务说明
为了向您提供人工智能能力，您主动提交的文本、图片、文件、音频、视频及其他内容可能被用于完成您请求的功能。
例如：
- 内容理解
- 内容生成
- 翻译
- 总结
- 问答
- 分析
- 图片理解
- 文件解析
- 其他人工智能辅助功能
我们不会未经您的授权将您的输入内容向其他用户公开。
如法律法规另有规定，我们将依法履行相应义务。
四、模型训练说明
默认情况下，我们不会将您的聊天内容、上传文件、图片或其他输入内容用于训练公开人工智能模型。
如未来需要基于您的数据改进产品或训练模型，我们将依法向您进行明确告知，并在取得您的单独同意后开展相关处理。
七、我们如何存储和保护您的个人信息
我们采取符合行业标准的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：
- HTTPS 加密传输
- 数据加密存储
- 身份认证
- 权限控制
- 操作审计
- 安全监测
- 数据备份
- 应急响应机制
我们仅在实现处理目的所必需的期限内保存您的个人信息。法律法规另有规定的，从其规定。
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
如确需向境外提供个人信息，我们将依法履行相关义务，并依法取得您的单独同意。
八、您的权利
根据相关法律法规，您享有以下权利：
- 查询您的个人信息；
- 更正或补充您的个人信息；
- 删除您的个人信息；
- 撤回授权同意；
- 注销账号；
- 获取个人信息副本（法律法规允许的情况下）；
- 限制或拒绝部分个人信息处理。
您可通过本政策载明的联系方式联系我们，我们将在法律法规规定的期限内完成处理。
九、未成年人保护
我们的产品和服务主要面向成年人。
未满十四周岁的儿童应在监护人同意和指导下使用我们的产品和服务。
如我们发现未经监护人同意收集儿童个人信息，将依法及时删除相关信息。
十、本隐私政策的更新
我们可能根据业务发展或法律法规变化适时修订本隐私政策。
对于重大变更，我们将通过应用内公告、网站公告、弹窗提示或其他合理方式向您告知。
更新后的隐私政策自公布之日起生效。
十一、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：
公司名称：深圳顺顺云枢科技有限公司
电子邮箱：contact@shunai.net
我们将在收到您的申请并完成身份核验后，依据法律法规规定的期限内予以处理和回复。